مشتری مداری درمانی

در وبلاگ قبلی من بحث کردم که چگونه درمان غیر هدایتی به معنای هدایت نیست بلکه جهت درمان به جای درمانگر از مشتری است. اما ایده درمان غیر هدایتی همچنان سو mis تفاهم می شود.

غالباً درمان غیر هدایت ناپذیر ، بدون ساختار و منفعل تصور می شود. من مخالف خواهم بود ، خصوصاً با این ایده که این یک روش منفعلانه از درمان است ، زیرا برای من این عمل به دنبال بسیار فعال دنبال کردن مشتری ، از نزدیک ، با دقت و خلاقیت است.

درمانگران غیر راهنما تلاش می کنند تا با سرعت و جهت مشتری پیش بروند و آنچه را که می توانند در طول مسیر برای تأمین نیازهای مشتری به ارمغان آورند. این یک فرایند فعال است ، نه تنها گوش دادن با توجه ، همدلی ، تأمل و با علاقه واقعی ، بلکه همچنین در ارائه خودتان به عنوان یک درمانگر به هر طریقی که فکر می کنید مشتری ممکن است سودمند باشد. این ممکن است شامل استفاده از تست های روان سنجی ، تمرینات شناختی یا موارد دیگر باشد ، اما همیشه این کار را به روشی انجام دهید که به حق تعیین سرنوشت مشتری احترام بگذارد.

این پیچیده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد زیرا برای احترام به حق تعیین سرنوشت شخص مجبورید این کار را به خاطر خود انجام دهید زیرا این کار اخلاقی است ، نه به این دلیل که به هدف دلخواه دیگری برسد. اگر من به حق تعیین سرنوشت شما احترام می گذارم زیرا هدف من این است که شما را وادار کنم کاری غیر از آنچه انجام می دهید انجام دهم ، بنابراین با تعریف من در واقع به حق تعیین سرنوشت شما احترام نمی گذارم. بلکه سعی می کنم شما را به نوعی تغییر دهم که فکر می کنم باید آن را تغییر دهید. به یک معنا فقط به شما و خودم وانمود می کنم که به حق تعیین سرنوشت شما احترام می گذارم.

دستور کار درمانگر بدون راهنما احترام واقعی به تعیین سرنوشت مشتری است ، با این درک که وقتی افراد خود را به عنوان عوامل تعیین کننده خود تجربه می کنند ، بهترین تصمیماتی را که می توانند برای خود بگیرند و در نتیجه مشتری است. در جهت عملکرد کامل تر حرکت خواهد کرد. همانطور که برادلی (2005) نوشت:

"نگرش غیر هدایتگرانه از نظر روانشناختی عمیق است. این یک تکنیک نیست در اوایل پیشرفت یک درمانگر ، ممکن است سطحی و تجویزی باشد - "این کار را نکن" یا "آن کار را نکن". اما با گذشت زمان ، خودآزمایی و تجربه درمانی ، به جنبه ای از شخصیت درمانگر تبدیل می شود. این احساس احترام عمیق نسبت به پتانسیل سازندگی در افراد و حساسیت زیاد نسبت به آسیب پذیری آنهاست. (ص 3)

با این حال ، من کاملاً می فهمم که عدم هدایت یک مفهوم گیج کننده است زیرا در حالی که به ما می گوید چه کاری نباید انجام دهیم ، به ما نمی گوید که چه کاری انجام دهیم. یک روش مفید برای در نظر گرفتن مفهوم عدم هدایت این است که آن را فقط یک طرف سکه ببینید. طرف دیگر آن سکه ، جهت مشتری است. درمانگر بی راهنما است زیرا وی دنباله روی مشتری را دنبال می کند. به همین دلیل است ، همانطور که در وبلاگ دیگری گفتم ، کارل راجرز به جای استفاده از اصطلاح مشتری مداری ، شروع به استفاده از اصطلاح مشتری مداری کرد. همانطور که گرانت نوشت:

وی گفت: "درمانگران مشتری مدار هیچ فرضی در مورد نیاز مردم یا چگونگی آزادی آنها نمی دهند. آنها سعی در پذیرش خود ، جهت دهی به خود ، رشد مثبت ، تحقق بخشیدن به خود ، همخوانی بین خود واقعی یا درک شده ، چشم انداز خاصی از واقعیت یا هر چیز دیگری ندارند ... درمان مشتری مداری عمل احترام ساده است حق تعیین سرنوشت دیگران »(گرانت ، 2004 ، ص 158).

منابع

Brodley، B. T. (2005). مقادیر مشتری محور استفاده از یافته های تحقیق را محدود می کند - موضوعی برای بحث. در S. Joseph & R. Worsley (Eds.) ، آسیب شناسی روانی شخص محور: روانشناسی مثبت سلامت روان (صص 310-316). Ross-on-Wye: کتابهای PCCS.

گرانت ، بی. (2004). ضرورت توجیه اخلاقی در روان درمانی: مورد خاص روان درمانی مشتری مداری. روان درمانی های شخص محور و تجربی ، 3 , 152-165.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد استفان جوزف :

http://www.profstephenjoseph.com/